IT总监不仅仅是CIO的下属，他们也还开辟了自己的管理领域。IT主管如何在企业中充分利用自身技术优势发挥着关键作用呢？

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IT总监是做什么的？

IT总监是组织内信息技术（IT）的高级经理，有时也被称为首席信息官（CIO），这个头衔有着复杂的历史过程，一个企业组织常见道同时兼任这两个职位。

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IT总监主要是确保内部技术有效和平稳的运行。他们时常在寻求新的技术并选择将其集成到现有技术堆栈中，并持续维护系统确保IT资源充分。IT总监会与首席信息安全官（CISO）一起制定相关的技术治理政策，尤其是在网络安全与分析方面，以更好的支持业务发展。

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IT总监具备哪些技能？

IT总监通常都具备很强的技术背景，角色范围广泛涵盖从基础技术设施到战略规划等。需要IT总监晋升路径都是从部门较低级别晋升到更高职位，从软件开发人员到项目经理、然后进入高层管理人员，除了技术娴熟之外，还需要具备一系列关键业务能力和软技能，例如：预算控制、战略思想、政策制定、团队领导能力以及供应商管理能力。

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再过去的十几年里技术发生了变化，IT总监的工作职责也随着发生改变。企业开始减少对内部开发依赖，转向云端服务，IT总监只需花更少时间维■护系统，更多的时间则用来与人员交流（内部员工、供应商等），这意味着他们需要具备强大的沟通技巧，而不单单是技术。

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IT总监的历史角色〗是什么？

与财务总监、首席执行官等其他最高层职位相比，技术领导仍然是一门相对年轻管理学科。第一批IT专业人员受雇帮助组织管理大型机系统。醉着计算机成为我们工作方式中不可或缺的一部分之后，IT技术领域开始任命领导者为IT总监或CIO。

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最初常用术语是IT总监。从1990年代后期，企业高层管理人员采用CIO称号已经成为惯例。虽然这是习惯，但并不是硬性规定，所以许多企业仍然用IT总监头衔，或者是技术总监、技术总裁、IT副总裁。

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IT总监与CIO之间有什么区别？

这两个角色有一些微妙的不同之处，现在许多大型企业都用CIO和IT总监各一名，各职责分工不同。

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IT总监更多是确保日常技术的运营，包括系统正常运行时间、服务维护、供应商协议等。CIO被视为□技术部门的外在形象，则是花费更多时间在与同行业务互动上，了解行业信息、同行业务技术信息，跟紧行业发展∮，通过不断创新数字服务来改变组织。IT主管被视为前台角色，快速响应业务挑战与请求、服务管理、治理和稳定性，CIO被是被后台角色，通过创新提升竞争力。

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IT总监和CIO职责之间划分指南是：前台角色与后台角色的区别。有些公司两者兼而有之，IT总监履行CIO职能；而有些公司两者都没有，选择聘请首席技术官（CTO），这一职位在技术主导类公司尤为常见，主要帮助领导业务中的数字研发与创新。

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目前从整个科技市场的普遍现象来看，IT主管影响力不如CIO。然而，招聘人员 Harvey Nash 和顾问毕马威 (KPMG) 的研究表明，两者职位名称是一个多变体，仍然可以互换，在同一家公司确实存在这两种角色，典型模式是 IT 主管具有一系列职权范围和职责，作为组织结构的一部分向 CIO 报告。你的组织团队里可能 CIO、IT 总监，他们对一个区域、一个部门甚至一条业务线的 IT 负全部责任。

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成为IT总监是一种什么样的体验？

Kieran Delaney 是一家快消品企业的IT总监，他管辖的团队为业务开发一系列应用程序，从办公室呼叫系统到400多家分支使用的Android 移动工具。

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Delaney 在公司工作期间，刚开始担任运维人员，随后担任运营项目经理、IT系统分析师，在技术和管理专业知识得到磨炼提升后，晋升为高级管理层-IT总监。他提到，在团队里有七个人担任执行层，负责不同的业务领域☆；作为一个部门IT总监认为最重要的事情是，在对接不同业务时他们能够学习到如何与他人沟通互动，做好IT本职职能的同时提升沟通能力。我很幸运拥有一支出色的团队，他们在工作上支持对我发挥了非常重要的作用，也让我深刻认识到团队的重要性。

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IT总监的职业道路是什么？

像Delaney 一样，许多IT总监晋升√路径是部门内往上走，他们可能会在领导团队之前开始编码或担任软件开发人员，体验IT项目管理经验，最后担任最高级●IT主管角色。

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资料来源：哈维纳什/毕马威

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IT总监的未来如何？

与CIO角色一样，IT总监也在不断发生变化。有些IT总监从一直专注于后台事务转向数字化转型事务，不单单是以担任CIO职位为目标，而是考虑技术和♀业务领导技能、运营、产品和设施管理技能的提升。